業務プロセスの標準化

カリキュラム

• 第1回
  業務プロセス標準化の意義と効果
• 第2回
  業務プロセスの可視化手法（BPMN、フローチャート等）
• 第3回
  プロセス分析とボトルネック特定
• 第4回
  ベストプラクティスの抽出と標準プロセス設計
• 第5回
  効果的な業務マニュアルの構成と作成法
• 第6回
  標準プロセスの導入と変更管理
• 第7回
  プロセス遵守のためのモニタリング体制
• 第8回
  継続的改善の仕組み化とPDCAサイクル